Samsung Concierge

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Samsung Concierge 介绍

Samsung Concierge

O Samsung Concierge é um aplicativo exclusivo para os smartphones Samsung Galaxy S7 e S7 edge, sistema Android. Por meio dele, o usuário do smartphone poderá entrar em contato via telefone ou chat com um assistente pessoal que levará soluções a todas as dúvidas e necessidades relacionadas ao smartphone. Este Benefício é destinado somente para os consumidores que tenham adquirido e utilizem Smartphones Samsung Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge produzidos em território brasileiro, durante o período de 02 de abril de 2016 a 02 de abril de 2017.O Samsung Concierge permite que o usuário: - Disponha de um número exclusivo para falar diretamente com o Concierge. - Receba treinamento para uso do produto, com instruções via telefone ou agendamento presencial¹ numa loja Samsung. - Receba suporte para transferir os dados do smartphone anterior para o novo, via telefone ou presencial¹. - Receba suporte especializado onde quer que esteja, por meio do acesso remoto². - Tenha atendimento preferencial, sem espera ou fila, nas assistências técnicas Samsung. - Tenha seu celular reparado em até 1 hora e meia³, com o máximo de rapidez. - Disponha de um serviço de leva e traz para seu celular em caso de reparo⁴ - Conte com um smartphone reserva durante o reparo de seu celular⁵1. Consulte as lojas para atendimento presencial em www.samsungconcierge.com.br. 2. Para acesso remoto via aplicativo, é necessário acesso à internet 3G, 4G ou via wi-fi estável. Poderá haver eventuais custos no uso da internet. 3. Em caso de falta de peças na assistência, o tempo de reparo poderá ser maior. Consulte a lista de assistências técnicas em www.samsungconcierge.com.br. 4. Serviço exclusivo para as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. 5. Sujeito à disponibilidade de 300 aparelhos Galaxy S7/Galaxy S7 edge. Serviço exclusivo para as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro.

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