天润云呼叫

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天润托管型呼叫中心自服务App

天润云呼叫介绍

天润云呼叫

托管型呼叫中心服务,是一种呼叫中心平台租用服务,使用企业不用购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地、电脑、网线和电话,就可以快速建立起自己的呼叫中心。
·托管型呼叫中心服务,由呼叫中心系统和客户运营服务两部分组成。
√ 服务所提供的呼叫中心系统,是采用了云计算SaaS模式(软件即服务),运用先进的云计算技术集中构建的大型、高并发处理能力呼叫中心系统;通过独特的多用户管理和远程座席功能,将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。
√ 而客户运营服务包括了通信资源整合、7×24小时客服、运行维护体系和机制、安全性保障等多项服务内容,保证了托管型呼叫中心服务的简单、易用、可依靠。

·云计算的本质是通过网络实现资源按需、易扩展方式的获得。
·托管型呼叫中心服务是典型的云计算应用。建立在云计算架构上的托管型呼叫中心服务,将使呼叫中心所需运算能力、存储资源、呼叫资源、网络资源等得到无限扩展,使呼叫中心可以随时获取,按需使用,随时扩展,按需付费。
·托管型呼叫中心服务走向云计算,既是趋势,更是必然!

App应用功能包括：
1、首页：企业信息、联系信息、账户信息
2、座席管理
3、通话记录
4、客户管理
5、队列管理
6、语音导航
7、业务记录
8、设置

托管型呼叫中心产品视频
http://www.ti-net.com/products/products!video.action