风语者客服

风语者客服 介绍

风语者客服

【产品简介】
风语者客服（小懂）是一款辅助客服人员向用户提供咨询服务的智能客服软件。该应用基于风语者客服机器人开发者平台研发实现，提供了客服机器人、IM在线客服、电话客服功能，方便客服人员随时随地了解客户咨询动态并与用户互动交流。另外该APP还提供了实时的人脉数据分析，并提供了完整的知识库查阅和一键复制回复用户咨询的功能。简化操作步骤，降低使用门槛，让客服服务像与朋友聊天一样自然侃侃而谈，极大提升客服人员的使用体验和服务质量，提高用户对服务的满意度。风语者客服机器人是全国领先的智能机器人技术提供和平台运营商，拥有全国最大的智能机器人云服务平台，其直接和间接服务的用户在全国超过百万。近年来，小懂机器人专注于智能机器人核心交互技术的研发，并在大量的商业化应用中推动了该技术的产业化进程。在自然语言处理、语义分析和理解、知识工程和智能大数据等方面，懂RoBot走在it行业的前列，99%准确解决客户在线咨询排队现象，独有的大数据技术满足企业网站在线客服和站内营销的必要需求，客服管理从此再无压力！

【产品特点】
1.统一入口 开发者和坐席都能快速登录
2.多端聚合 APP/web网站/社交媒体 信息全部掌握
3.快速切换 开发者应用数据实时概览
4.知 识 库 一键复制答案 快速反馈咨询
5.随时监控 机器人会话一览无遗 适时介入

【联系我们】
官方网站：http：//www.serviceforce.cn/
官方微博：http：//weibo.com/youjieme
微 信：Serviceforce_cn
QQ 群：217069209
客 服 QQ：3098406670
投诉建议：ujietiao@163.com

【友情提醒】
福利来啦！庆祝网站功能新上线，即日起至2016年1月31日，新用户注册就送礼包，每个手机号仅限领取一次！！！

风语者客服 历史版本

风语者客服 版本更新

1.新增IM人工转接能力；
2.新增会话统计能力；
3.优化APP时对消息的接收功能；
4.优化UI界面，视觉体验提升；
5.修正已知bug，提升产品稳定性。

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用户对 风语者客服 的评论

• 爱无止境_227 2015-12-17

  垃圾，朋友们，别再被骗了，我手机号对的居然说请输入正确的手机号

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